Articles mis en avant
Infirmière & Infirmier
Articles de support dédiés au segment Infirmier (Albus et Topaze Air Infirmier).
Masseurs-kinésithérapeutes
Articles de support dédiés au segment Kiné (Topaze Air Kiné).
Orthophonistes / orthoptistes
Articles de support dédiés au segment Ortho (Orthomax By Topaze).
Socle Commun
Articles de support concernant l'ensemble du périmètre des logiciels AIR.
Procédures Sofia
Articles de support couvrant l'ensemble de nos activités chez Sofia.
Ticket Incident
Article dédié au « ticket d'incident », annoncé sur Teams et consultable dans le CRM.
Codes Erreur Communs
Erreur SESAM-Vitale
Erreur SNAL
Erreur Logiciel
🅰️ Suivi des codes d'erreurs SV
🅰️ Suivi des erreurs Logiciel
🅰️ Suivi des erreurs SNAL
Erreur Logiciel
🅰️ Impossible de modifier les données INS (statut qualifié)
🅰️ Erreur de séquencement dans les types B2
🅰️ Erreur Logiciel - Rendez-vous non numéroté (Npgsql.PostgresException P0001)
🅰️ Echec de test du serveur SMTP
🅰️ Problème de détection lecteur PSS / Galss
🅰️ Erreur de facturation : InvalidEnumException – La valeur « 32 »
🅰️ Résoudre les erreurs de connexion sur localhost:12127 (serveur non sécurisé / connexion non privée)
🅰️ Erreur Runtime sur appel ADRi
🅰️ Échec d'envoi de l'e-mail — Adresse destinataire invalide / Domain not found
🅰️ Impossible de lancer la synchronisation des données sur l'application AIR
🅰️ Erreur InvalidOperationException lors de l'utilisation du TLA
🅰️ Erreur "Information manquante" lors de l'enregistrement des sessions de remplacement
🅰️ Erreur « TypeError » lors de la facturation — Mutuelle non renseignée ou non liée à la prescription
🅰️ TypeError : Cannot read property « isAlreadyInvoiced of null » et « of undefined (reading 'Id') »
🅰️ Erreur InvalidOperationException
🅰️ Comment résoudre l'erreur "Erreur lors de la récupération des slots"
🅰️ Échec de l'envoi de l'email lors de la télétransmission des FSE/DRE
🅰️ Erreur au déchargement d'un lecteur : séquence vide (InvalidOperationException)
🅰️ Erreur lors de la consultation de la BAL
🅰️ Erreur lors du déchargement des bénéficiaires depuis le TLA
🅰️ Impossible de charger la bibliothèque PKCS11
🅰️ Erreur ERR_SSL_CLIENT_AUTH_SIGNATURE_FAILED lors de la connexion par CPS sur AIR
🅰️ Avertissement 1910 : Impossible d'effacer le raccourci MiseAJourServeurJava.lnk
🅰️ Erreur 3M0401 – Impossibilité de tarifer via le module FNMF (STS)
🅰️ MIE non autorisée pour les masseurs-kinésithérapeutes
🅰️ Erreur lors de la suppression d'un accès mobile pour un remplaçant sans CPS
🅰️ Message d'erreur sur certains jours dans l'agenda
🅰️ Aucun TLA détecté sur Air (Windows uniquement)
🅰️ Erreur lors de la lecture d'une CPS contenant plusieurs situations
🅰️ Erreur lors du téléchargement des détails de l'élément : Aucun NgapRule applicable au 31/12/1899
🅰️ Prescripteur - Fiche en double : identifiant de facturation existe déjà