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🅰️ Erreur au déchargement d'un lecteur : séquence vide (InvalidOperationException)

13/05/2026
Erreur / Code
Lecteurs

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Erreur au déchargement d'un lecteur : séquence vide (InvalidOperationException)

Cet article décrit la cause de l'erreur survenant lors du déchargement d'un TLA (Terminal de Lecture Ambulatoire) et la procédure de résolution.

Description de l'erreur

Lors du déchargement d'un TLA, l'application peut afficher l'erreur suivante :

InvalidOperationException: Aucun élément à retourner par la méthode first : la séquence est vide.

Cette erreur indique que le logiciel a tenté de récupérer un élément dans une liste vide, ce qui bloque le processus de déchargement. La correction consiste à désinstaller puis réinstaller les FSV (composants SESAM-Vitale permettant la dématérialisation des feuilles de soins).

Résolution selon le système d'exploitation

Sur Windows

  1. Désinstallez les FSV en suivant la procédure habituelle de suppression des programmes (via le panneau de configuration ou les paramètres Windows).

  2. Réinstallez les FSV en lançant le programme d'installation Air.

Sur Mac

La désinstallation sur Mac doit être effectuée manuellement via le Terminal.

Étape 1 — Ouvrir le Terminal et accéder au dossier FSV

  1. Ouvrez le Terminal depuis les Applications > Utilitaires.

  2. Ouvrez le Finder.

  3. Cliquez sur "Aller" dans la barre de menu en haut de l'écran.

  4. Sélectionnez "Aller au dossier...".

  5. Copiez et collez le chemin suivant, puis validez : /Library/Application Support/santesocial/fsv

Étape 2 — Exécuter les scripts de désinstallation

Le dossier fsv contient deux sous-dossiers. Pour chacun d'eux :

  1. Ouvrez le sous-dossier concerné depuis le Finder.

  2. Localisez le fichier uninstall.sh à l'intérieur.

  3. Faites glisser ce fichier uninstall.sh vers la fenêtre du Terminal ouverte précédemment.

  4. Appuyez sur Entrée pour lancer l'exécution du script.

  5. Répétez cette opération pour le second sous-dossier.

Étape 3 — Réinstaller les FSV

  1. Lancez le programme d'installation Air.

  2. Suivez les étapes d'installation jusqu'à la fin.

Points d'attention

  • La désinstallation sur Mac ne peut pas se faire via les paramètres système standard ; le passage par le Terminal est obligatoire.

  • Les deux scripts uninstall.sh doivent être exécutés, un par sous-dossier, sans en omettre un.

  • Si l'erreur persiste après réinstallation, escaladez au Niveau 2.

Escalade au Niveau 2

Si la procédure ci-dessus ne résout pas l'erreur, préparez les informations suivantes avant de contacter le Niveau 2 :

  • Le système d'exploitation et sa version (ex : macOS Ventura 13.4, Windows 11)

  • La version du logiciel MonAlbus (ex : 1.09.00)

  • Une capture ou copie du message d'erreur complet affiché

  • Le résultat des étapes de désinstallation/réinstallation tentées

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