MIE non autorisée pour les masseurs-kinésithérapeutes / Ortho
Cet article décrit l'erreur bloquante liée à la MIE (Majoration Infirmier Enfant) sur les fiches de type ORTHO / KINÉ, et explique la procédure de résolution.
Comprendre l'erreur
L'erreur suivante peut apparaître lors de la tentative d'enregistrement d'une prescription :
System.InvalidOperationException : Les MIE ne sont pas autorisées pour les masseurs-kinés
La MIE (Majoration Infirmier Enfant) est une majoration réservée aux actes infirmiers lors de la prise en charge d'un patient de moins de 7 ans. Elle ne peut pas être appliquée à d'autres segments professionnels (masseurs-kinésithérapeutes, orthophonistes, etc.).
Cette erreur survient lorsque la case MIE est cochée dans les paramètres de saisie de prescription, alors que le cabinet est configuré sur un segment non infirmier.
⚠️ La requête de correction en base de données n'est plus fonctionnelle. La procédure manuelle ci-dessous est la seule solution applicable.
Résoudre l'erreur
Procédure de résolution (via un compte N2 INF)
Accédez à la fiche du client depuis l'interface d'administration.
Modifiez le segment de la fiche en sélectionnant INF (Infirmier) — ou connectez-vous avec un compte N2 de type INF sur le cabinet via l'administration.
Prenez la main sur le poste du client.
Naviguez vers Réglages, puis Saisie de prescription.
Décochez la case MIE.
💡 Si la case MIE n'est pas visible dans les réglages, effectuez un reset de l'historique et des cookies de manière définitive, puis revenez à l'étape 4.
Retournez sur l'administration et remettez la fiche du client sur le segment d'origine (ORTHO ou autre segment concerné).
Points d'attention
Cette procédure nécessite impérativement l'intervention d'un technicien de niveau 2 disposant d'un compte INF.
Le reset des cookies et de l'historique doit être effectué de façon définitive (et non temporaire) pour que la case MIE apparaisse dans les réglages.
Une fois le segment remis sur ORTHO, vérifiez que la prescription s'enregistre correctement avant de clôturer le ticket.
Escalade niveau 2
Si la procédure ne résout pas l'erreur, préparez les éléments suivants avant de contacter le niveau 2 :
Identifiant du client et nom du cabinet concerné
Capture ou copie du message d'erreur complet
Segment actuel de la fiche (ORTHO, MK, autre)
Actions déjà réalisées (reset cookie, changement de segment, etc.)
