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Erreur SV n° ffff (erreur 65535)
Déchargement
Si l’erreur apparaît au déchargement : il faut supprimer les données vitales en doublon ou en erreur dans le TLA.
ESKAPAD :
4 petits carrés → Patients
Rechercher les patients en double ou incorrects
Supprimer le(s) patient(s)
Vital'Act 3s :
Bouton “…” → Consulter données
Sur la ligne Patient, appuyer sur “…”
Rechercher les patients en double ou incorrects
Annuler, se placer sur la ligne Supprimer patient, et faire le bouton “…”
Supprimer le(s) patient(s)
Bouton VAL sur le patient
Valider la confirmation de suppression
Autres astuces pour le déchargement :
basculer de mode le lecteur (PCSC en PSS)
si c'est un lecteur KAPELSE il faut appliquer ce scriptenableescapecommande.zip en mode administrateur et redémarrer l'ordinateur
Chargement
Si l’erreur apparaît au chargement : charger moins de factures, ou décharger le TLA avant de le recharger.
Si l'erreur persiste sur un ESKAPAD en PC/SC au déchargement des patients malgré vérification des données, tenter de le basculer en PSS.
Autres astuces :
Si le poste a une durée de fonctionnement trop longue, un redémarrage de l'ordinateur peut corriger le problème
Essayez de charger les factures en désactivant la surveillance des lecteurs depuis la crypto
Si jamais KO et que le lecteur est un KAPELSE il faut appliquer ce scriptenableescapecommande.zip en mode administrateur et redémarrer l'ordinateur
Lecture CPS / Facturation
Si vous avez l'erreur 65535 en faisant une lecture CPS sur Air, ça signifie que le problème provient de la CPS (plus précisément d'une situation). Il faut demander au client d'appeler ANS.
NOTE : dans certains cas, avec un simple redémarrage de l'ordinateur, ça permet de ne plus avoir l'erreur.
Voir aussi si lecteur en protocole PC/SC et non PSS