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Erreur "Information manquante" lors de l'enregistrement des sessions de remplacement
Cet article décrit la procédure à suivre lorsque l'erreur "Information manquante" survient à l'enregistrement des dates de sessions de remplacement d'un titulaire, principalement sur des bases issues de migrations.
Contexte et cause probable
Cette erreur survient lors de l'enregistrement des dates de sessions de remplacement pour un Titulaire. Elle est rencontrée principalement sur des bases de données venant de migrations.
La cause probable est qu'un PS (Professionnel de Santé) passé en inactif était rattaché à ce remplaçant, et inversement.
Procédure de résolution
Étape 1 — Réactiver le ou les PS concernés
Identifiez le ou les PS potentiellement concernés. Il n'existe pas de moyen certain de les identifier à l'avance : il faut procéder par essais successifs.
Repassez le ou les PS suspects en statut actif.
Vérifiez si la fiche existe en doublon avec des fiches actives. Si c'est le cas, renommez les initiales de la fiche à réactiver afin de pouvoir l'enregistrer (par exemple : OLD1, OLD2, etc.).
Étape 2 — Vérifier le rattachement sur la fiche du remplaçant
Ouvrez la fiche du remplaçant concerné.
Passez la fiche en mode "Remplaçant avec CPS" (Carte de Professionnel de Santé).
Vérifiez qu'une ou plusieurs lignes supplémentaires apparaissent. Leur présence confirme que le bon PS a été réactivé.
Retestez la saisie des dates de début de sessions de remplacement pour l'ensemble des PS rattachés.
Étape 3 — Remettre les fiches en inactif
Repassez en statut inactif toutes les fiches qui étaient initialement inactives et que vous avez réactivées temporairement lors de l'étape 1.
Points d'attention
Il n'est pas toujours possible d'identifier avec certitude le PS concerné dès le premier essai. Plusieurs tentatives peuvent être nécessaires.
Des fiches en doublon peuvent exister avec des fiches actives : le renommage des initiales (ex. OLD1, OLD2) est indispensable pour permettre l'enregistrement.
Ne pas oublier de repasser les fiches en inactif en fin de procédure pour ne pas altérer la cohérence de la base de données.