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Comprendre la partie Statistiques du logiciel
Cet article explique le fonctionnement des différents onglets de statistiques disponibles dans le logiciel, ainsi que les principes à connaître pour bien interpréter les chiffres qui y sont présentés. Il s'adresse aux professionnels de santé utilisateurs du logiciel, ainsi qu'aux techniciens support amenés à leur expliquer ces fonctionnalités.
Principe général : période de soins et période de facturation
Avant de consulter les différents onglets de statistiques, il est essentiel de comprendre la différence entre deux notions utilisées dans le logiciel : la période de soins et la période de facturation. Ces deux notions ne désignent pas la même chose et peuvent donner des chiffres différents pour une même période calendaire.
La période de soins correspond à tous les soins facturables sur la période sélectionnée, qu'ils aient été facturés ou non.
La période de facturation correspond à toutes les factures effectivement établies sur la période sélectionnée, quelle que soit la date des soins auxquels elles se rapportent.
Il est important de noter qu'une facture peut être établie en début de mois pour des soins réalisés le mois précédent. Ainsi, un même acte peut apparaître dans la période de soins d'un mois, mais dans la période de facturation du mois suivant.
Onglet Activité (Chiffre d'affaires)
L'onglet Activité présente le chiffre d'affaires du professionnel de santé.
Cet onglet affiche le chiffre total prévu, qu'il soit facturé ou non, en fonction des rendez-vous attribués et facturables existants. Les chiffres présentés dans cet onglet sont calculés par période de soins, et non par période de facturation.
La rétrocession est déjà imputée dans le chiffre d'affaires mais pas la répartition pour les BSI.
Onglet Rétrocessions / Redevance
L'onglet Rétrocessions / Redevance fonctionne selon le même principe que l'onglet Activité, mais appliqué aux rendez-vous attribués à un remplaçant ou à un collaborateur.
Cet onglet prend en compte tous les rendez-vous attribués et facturables à un remplaçant ou à un collaborateur, qu'ils soient facturés ou non. Comme pour le chiffre d'affaires, les chiffres présentés dans cet onglet sont calculés par période de soins, et non par période de facturation.
C'est ici que le Professionnel de Santé règle le pourcentages de rétrocession/redevance.
Onglet Personnalisée
L'onglet Personnalisée est celui qui offre au professionnel de santé le plus de possibilités pour vérifier ses différents chiffres selon les critères proposés par le logiciel.
C'est d'ailleurs ici que les PS peuvent voir pour la répartition BSI. Il faut absolument prendre note de ce qui est écrit sur les pages lorsqu'elles vont être générées :
Seuls les actes facturés sont pris en compte. Les filtres d'affichage s'appliquent sur les actes payés.
Les montants concernant les remplaçants sont là à titre indicatif et ne tiennent pas compte du pourcentage de rétrocession. Pour connaître le montant à rétrocéder utilisez l’onglet Rétrocessions qui se trouve dans l’écran Stats du logiciel.
Si dans ce menu le PS fait Chiffre d'affaires par période de facturation, cela revient au même que d'aller dans Impayées/acquittées avec la même période de facturation.
Points d'attention
Il n'est pas recommandé de comparer les chiffres entre les différents menus, car ils reposent sur des principes de calcul différents. Par exemple, le chiffre d'affaires part du principe que tous les soins facturables sont considérés comme facturés, alors que le menu Impayées / Acquittées ne fonctionne que si les factures ont réellement été établies.
Le menu Télétransmission ne doit pas non plus être comparé avec le chiffre d'affaires ou avec la période de facturation : les chiffres seront rarement identiques, car ces menus ne reposent pas sur les mêmes données.
Le décalage possible entre la date des soins et la date de la facture (une facture pouvant être établie le mois suivant les soins) explique une partie des écarts observés entre les différents onglets.
Le menu Agenda par exemple peut afficher un total qui n'est pas actualiser et qui le sera lorsque tout sera facturé.