Albus pour les facturiers : configuration et fonctionnalités
Cet article s’adresse aux techniciens support. Il est informatif : il présente la configuration d’Albus pour les facturiers et le rôle de chaque fonctionnalité, pour vous permettre de faire les bonnes vérifications lorsqu’un facturier ou l’un de ses clients appelle.
À retenir : L’activation est gérée par l’ADV (facturier) et le service Produit (clients du facturier) : le support vérifie, il ne paramètre pas.
1. Les éléments de configuration à vérifier
Dans l’admin
Utilisateur
Case « Facturier »
Statut sur les cabinets
Facturier
Cochée
Gestionnaire sur tous ses cabinets
Client du facturier
Cochée
Statut habituel conservé (Titulaire ou Remplaçant)
Facturier : activé manuellement par l’ADV.
Clients du facturier : une requête quotidienne du service Produit passe automatiquement tous les utilisateurs des cabinets d’un facturier en « Client de facturier ». Un nouveau cabinet ou un nouveau PS peut donc n’être pris en compte que le lendemain.
Bon à savoir : la synchronisation automatique entre l’admin et SF/Hubspot n’est pas encore en place, d’où ce fonctionnement manuel et quotidien.
Récapitulatif des fonctionnalités
Fonctionnalité
État
Où
Relève automatique de la BAL
À activer manuellement, PS par PS
Préférences du logiciel
Mode limité
Actif par défaut
Activé par le facturier via Gérer mes clients
Post-it
Actif par défaut
Fiche patient ou prescription
Pourquoi la relève de la BAL n’est pas activée par défaut : une activation par défaut pose problème sur les BAL lorsque des cabinets sont dupliqués (séparation de cabinet, debug). Elle doit être activée pour chaque PS de chaque cabinet géré, par le facturier ou par nos équipes lors de l’installation.
2. À quoi sert chaque fonctionnalité
Tableau de bord facturier
Vue globale de tous les cabinets en gestion, sans avoir à les ouvrir un par un :
le gestionnaire dédié au dossier, la date de dernière intervention et des notes sur le cabinet ;
la télétransmission : factures à télétransmettre, lots et factures rejetés non traités, date du plus vieil impayé ;
des alertes de travail : nouveaux documents ajoutés par le client (ordonnance sur une prescription, attestation mutuelle sur une fiche patient), nouvelles prescriptions (clients Harry uniquement).
Vérification : si le tableau de bord ne se met pas à jour, vérifiez que la relève automatique de la BAL est bien activée pour chaque PS concerné.
Suivi des paiements et des rejets Le facturier peut ajouter des notes sur les cabinets et sur les rejets, et suivre les paiements.
Application mobile (côté client du facturier) Le client consulte son agenda, ses prescriptions et ses données patient. Il peut aussi saisir des informations patient (coordonnées, absences) et ajouter des documents (ordonnances, attestations), éventuellement annotés. Ces éléments remontent automatiquement au bon endroit dans le logiciel du facturier.
Mode limité
Le facturier l’active ou non, client par client, via le bouton Gérer mes clients.
Le client peut
Le client ne peut pas
Tout consulter (vérifier la facturation)
Modifier le travail du facturier
Ajouter des documents et des mutuelles
Gérer les absences patients
Mettre à jour les infos pratiques (adresse, exécutant des soins…)
Imprimer les documents (rétrocessions, statistiques, quittances, agenda…)
Vérification : si un client du facturier signale qu’il ne peut pas modifier une donnée, vérifiez d’abord s’il est en mode limité. Dans ce cas, c’est le fonctionnement normal.
Post-it
Depuis une fiche patient ou une prescription, le facturier envoie une demande à son client (document manquant, information à compléter). Elle s’affiche dans l’application mobile du client. Le facturier peut rédiger son propre message ou partir d’un post-it précomposé.
Exclusion des communications commerciales Une fois le mode facturier activé, les clients du facturier ne reçoivent plus, dans le logiciel ou l’application mobile, les communications qui concurrencent l’activité du facturier (promotions Harry, ATL…).
Vérification : si un client du facturier reçoit ce type de communication, son utilisateur n’a probablement pas la case Facturier cochée.
Prévu en 2026/27 (pas encore disponible)
IA mutuelle : extraction automatique des données d’une attestation mutuelle ajoutée via l’application, pour créer l’AMC du patient.
Harry pour les facturiers, non inclus dans l’offre de base : le client photographie son ordonnance et enregistre un mémo vocal, et la prescription est créée en brouillon pour le facturier. Contrairement à Harry pour les IDEL, cette fonction n’est pas visible côté client.
3. Vérifications rapides selon le problème signalé
Problème signalé
À vérifier
Le facturier ne voit pas ses fonctions facturier
Case Facturier + statut Gestionnaire sur ses cabinets → sinon ADV
Un cabinet ou un PS récent n’apparaît pas côté facturier
Ajout récent ? La requête quotidienne passe le lendemain
Le tableau de bord ne se met pas à jour
Relève automatique de la BAL activée pour chaque PS
Le client ne peut pas modifier une donnée
Mode limité actif = fonctionnement normal
Le client ne voit pas les post-it
Le client utilise-t-il l’application mobile ?
Le client reçoit des promotions Harry ou ATL
Case Facturier cochée sur l’utilisateur du client
Demande sur l’IA mutuelle ou Harry facturier
Pas encore disponibles (2026) ; Harry non inclus dans l’offre
Points non négociables
Rôle du support : vérifier et orienter, pas paramétrer. Tout défaut d’activation part à l’ADV.
Pas de promesse sur les fonctionnalités à venir ni sur leur date.
Traçabilité : notez les vérifications effectuées dans le Fil.
